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十堰企業EAP培訓:壞領袖的13大特性


來源:轉自 譯言網  發表時間:2015-06-14  瀏覽次數:2789  

我是世界上最好的壞領袖。

我不但熟知一切有關如何失敗地領導的事物,而且我也花了很多時間和壞領袖在一起。

這是一個獨特的機會來讓你聽聽壞領袖的13大特性是什么。

我總是會看到這樣的文章:“偉大領袖的10大特性”。

人們為什么會寫這樣的文章?難道他們也是偉大的領袖嗎?

我不曉得。大多數的時候,他們看起來似乎不是。他們倒是寫了很多有關領袖的文章。研究是一件事,寫作是另一件事,但重復地實踐,才是學習的途徑。

那么,他們為什么會寫這樣的文章呢?

他們寫這些文章,是為了獲得知名度、為了得到咨詢機會、為了當(其他領袖或首席執行官的)生活教練、為了得到演講機會。

這個手法的確奏效,我知道。如果你寫夠了有關領導的文章的話,就會有人向你付錢,請你教他們如何當個領袖。試試看吧。

不過,我只能依照我所知道的事。我對好的領導略知一二。但好的領導非常難得。

好領袖屈指可數。拉里·佩奇(Larry Page)是個好領袖。溫斯頓·丘吉爾(Winston Churchill)或許也是,但是我不肯定。

有時候,若要有所進步,就要避免“有所退步”。

那么,我們就來看看壞領袖的特性吧。

1. 不理解30/150法則

一個領袖必須遵循30/150法則,否則就會成為一個壞領袖。

這個法則奏效了20萬年。如果一個法則奏效了兩年,就要忽略它。如果它奏效了20萬年,就要注意了。

人類組成部落已有20萬年。每個部落有一個領袖,但是當部落人數太大(超過30人),一個領袖難以管理的時候,它就會分成兩個部落。

七萬年前,我們進化了,能夠處理150人的部落。

到了一萬年前,我們學會了如何處理150人以上的部落。但是,進化上這是很新穎的,所以我們總是會搞砸。

這三個類別(少過30人、少過150人、150人以上)中的壞領袖,即使不了解領導如何隨著人口的大小而變化,也仍有機會證明自己的能力。

2. 少過30人:避免一對一的付出

如果你是少過30人的領袖,你必須清楚地知道你的組織所有30人(或以下)的難題。

你必須知道他們的技能、他們的強項、他們的弱點、他們想要有的強項、他們的夢想。

每個人都應該被分配一個任務。

那是他們的責任。壞領袖給人們許多任務,使得他們在各個任務的表現欠佳,而不是給他們一個特別的任務,讓他們盡心努力。

James Altucher   High Resolution Horizontal

作者詹姆斯·阿圖徹(James Altucher)。
照片由作者提供

我經營一家少過30人的公司的時候,就會隨機選人跟隨我參加會議。這樣,他們就看得到公司對客戶的影響。我的目的,就是讓他們看見我作為領袖是有所限制的。因此,我要我的職員也當起領袖。

壞領袖會妒忌他們的下屬,也從不聘請比他們聰明的人。這是壞領袖最常犯下的錯誤。

壞領袖不想別人超越他們。好領袖訓練別人超越他們。

要親密地了解所有30個人。認識他們的父母。認識他們的嗜好。幫助他們發展技能。讓他們成功,并且超越你。

壞領袖會孤獨而死,因為這30個人會逐一地離他而去。

3. 30到150人之間:如何搞砸它

當你的組織人數介于30到150之間,你沒有可能認識所有的人。

因此,你要確保所有的人會談論其他的人。我要能夠問A某,和B某工作是怎樣的,而且我要一個誠實的答案。

向你直接匯報的人,給為他們工作的人的付出,要比自己的收獲還要多。

這就是領袖在組成團隊與任務、試圖啟發人們為共同目標努力的時候,間接地認識所有150人的方法。

4. 缺乏愿景

人數超過150的時候,需要做的事就多了。

不過,領袖失敗的首要事物,就是沒有愿景。

什么是愿景?這個話題,或許能夠寫個上千本沉悶的書。我們暫且先不要去為它下定義。

但是,人數超過150的時候,你不可能認識組織里的所有人,甚至無法間接認識組織里的所有人。

因此,你可以做的最重要的一件事,事實上是你唯一能做的一件事,就是以身作則。要表現出你們都有共同的故事、共同的愿景。

比方說,若是你的組織有五萬人呢?或是像美國總統一樣有三億人呢?

你不可能通過和每個人對話、理解他們的難題來團結所有人。你不可能通過間接方式,為每個人定下責任、完成夢想。

你必須以一個故事團結所有的人。一個所有人相信的故事,并且會為之啟發,愿意遵循的故事。

所以,如果你和我都相信洋基隊,我們會更有可能彼此信任,多過于我喜歡的是洋基隊,而你喜歡的是大都會隊。

所有的故事:宗教、民族主義、政治、課題等等,在某個程度上都是為了找出以最堅強的聯系,團結最多的人的方法而設計的。

因為我們還沒那么拿手,這往往會淪為戰爭或領導欠佳,不然就是所有事物都只是消失在時間的熔爐當中。

蒂姆·庫克(Tim Cook)成為蘋果公司的首席執行官的時候,人們都擔心這個故事會產生變化。股票下跌了。

這個故事是什么?故事說的不是史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)獲得的利潤最多。一個故事很少會說有關錢的事(雖然錢本身或許是地球上最強的故事)。

這個故事就是,史蒂夫·喬布斯有著“科技加設計”的最偉大的組合。蒂姆·庫克是否能延續這個故事?蒂姆·庫克的領導是否能獲得好評,取決于他是否能延續這個故事,或者他是否能改變這個故事。

其實,他兩者都要做。因為如果他試圖把自己變成史蒂夫·喬布斯,人們會問:“蒂姆·庫克是不是史蒂夫·喬布斯較差的版本?”

Tim Cook, Apple

蒂姆·庫克(Tim Cook)。
照片由Lucy Nicholson(路透社)提供

因此,這是一個微妙的平衡。他為了要吸引最好的職員、讓顧客開心、讓投資者開心、或許也讓自己開心,就要每天去處理它。

這就是領導。

5. 持有一個壞的愿景

好,我們來進一步定義壞的愿景。好的愿景很難想出來,太罕見了。

不過,既然我認識那么多的壞領袖,我先說說壞愿景的一個例子。

我曾管理過至少兩家總值超過十億美元的公司。這兩家公司的領導太爛了。

領導那么爛,怎么賺得十億?很簡單,任何人都做得到。我來告訴你如何辦得到。

他們在股市上市,然后利用他們的股票收購其它公司。你如果收購許多小公司,你就忽然間變成了一家混亂的大公司。

你的唯一愿景就是:“我們收購了許多做同樣生意的公司,現在就有了十億美元的收入!”

你的愿景可能比此更糟。你的愿景可能是:“我們收購了許多公司,開除了所有的人力資源和會計的職員(因為我們擁有“協同”),現在我們就有了十億美元的收入,利潤也更高了!”

“協同”等于是“壞故事”。

所有曾經這么做的公司,都失敗了。

有些公司這么做,差點失敗了。舉例說明,谷歌本來不可能失敗,但是埃里克·施密特(Eric Schmidt)當它的首席執行官的時候,他們一周會收購一家公司。

他們沒有妥當地將這些公司融入谷歌,結果谷歌開始掙扎了。許多部門被關閉了。職員的士氣降到了最低點,因為谷歌的愿景開始掙扎了。

拉里·佩奇接手之后,將整個故事改變了。他說:“谷歌在這四個領域中是世界第一的。”他關閉了所有不在這四個領域之內的業務。

所有留在這四個領域之內的人,現在可以說:“我們在這方面是世界第一的。”這讓谷歌能夠有“隨時隨地都查得到世界上所有信息”的愿景。它是世界史上第一個做得到的公司。

天啊,說真的,我寧愿是在谷歌工作。我有一次試著賣一家公司給他們的時候,這差一點就發生了。我愛上了他們的愿景,恨不得把自己完全地沉浸在它的愿景當中。我甚至要虔誠地跟隨著它。

所有的宗教領袖就是那么做的。他們正是在說故事。以下是好故事的一些元素:

  • 我們在對抗一個惡勢力。想想蘋果公司在1984年對抗IBM的廣告。想想佛如何反對種姓制度。想想華盛頓如何拒絕連任第三任總統,因為他不要總統職位變成君主政治。
  • 我們有一個別人沒有的神秘事物——神靈、更好的設計哲學、更好的科技、等等。
  • 我們認為人們如果和我們工作、支持我們、加入我們,就會更快樂。蘋果公司往往會有比其它類似產品質量低的產品。但是人們還是喜歡蘋果公司的產品,因為它們的故事那么強。
  • 我們的領袖已經得到了領悟,或者克服了逆境。史蒂夫·喬布斯得離開公司十年,才能以英雄身份回來。佛需要出家七年,才能成道。曼德拉坐了數十年的監牢。
  • 我們團結比分開來得好。我們越大,就越能幫助加入我們的人。因此,當一家公司在收購許多小公司的時候,他們需要一個能夠解釋“越大越好”的愿景。比方說,我們能更快地幫助人,因為我們了解世界上每個城市的需求。
  • 社會里的證據。一個愿景,應該要有其它的故事蘊含在其中:你的愿景所幫到的人、那些生活有所改善的人、那些能夠站出來說:“這改變了我的生命”的人。壞的企業領袖會這么做:買下所有的公司、開除所有多余的人、向股市虛報好的數據、然后把股票賣掉、股票下跌、公司瓦解。這種事,我見多了。

6. 壞領袖不要你聯絡你的媽媽

跟隨好領袖的人,應該能夠每天打電話給父母親,說出這樣的話:“我真高興。你會想不到我今天做了什么事/學到了什么東西/遇見了什么人。”

7. 壞領袖會說客戶、職員或分部的壞話

我曾有一次在一家公司演講。看來這家公司的職員大多都討厭他們的客戶。

我很訝異。你怎么能討厭你的客戶?他們可是付錢給你們的人啊!他們就是你來上班的原因。

如果你討厭你的客戶的故事,你又怎么能幫助他們實現他們的夢想?

領導不是為了實現你的夢想,而是為了幫助別人實現他們的夢想。

這不是職員的錯。所有的問題,都來自領袖。 如果領袖不愛客戶或分部,那么,領袖的下屬,以及他們的下屬,都也不會這么做。

涓滴模式的領導,才是唯一的領導。

8. 壞領袖不希望你超越他們

我在生命中有四位導師。

我這么說,是什么意思呢?

意思是,我要像他們一樣。我要我生命中走的路就像他們的一樣。我要效仿他們的行為,并且學習他們的知識,讓我可以像他們一樣成功。

我的教師遠遠超過四位。但是導師,或許只有這四位。

不過,這四位導師,每一個人都要我失敗。這就是壞導師。

我從他們身上盡可能地學習。他們要我做的事,我也做了。我曾幫助他們每一個人得到持續的成功。

但是,當我想要自己出外闖一闖、學習更多、開始自己的生意和方向的時候,他們生氣了。他們都試圖阻止我,現在他們沒有一個再和我說話了。

其中兩位甚至積極地進行破壞,縱然我除了幫助他們之外,什么也沒做。情況比這更糟,但是我不要說任何人的壞話。我很清楚當中的風險,但是我是自愿這么做的。

一個好領袖會幫助周圍的人超越自己。一個很好的例子,是斯坦福大學教授拉杰夫·莫特瓦尼(Rajeev Motwani)。

什么?他是誰?

他就是謝爾蓋·布林(Sergey Brin)的顧問。他不但沒有嘗試將布林關在籠子里,還將籠子打開,讓布林飛出去,和同是研究生的拉里·佩奇創立了谷歌。莫特瓦尼因此成為了億萬富翁。

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謝爾蓋·布林(Sergey Brin)
照片由Steve Jennings(Getty Images)提供

領導問的不是:“我可以變得有多好?我可以走得多遠?”

領導問的是:“我周圍的人可以走得多遠?”

人們總是會說史蒂夫·喬布斯的壞話,這是因為媒體不公平地描寫他。不過,如果史蒂夫·喬布斯真的是那么壞的人,那他不可能會成為那么偉大的領袖。

蒂姆·庫克、喬尼斯伊夫(Jony Ive)、皮克斯(Pixar)的約翰·拉塞特(John Lasseter)、迪斯尼的首席執行官鮑勃·伊格爾(Bob Iger)、開發iPod,并且以32億美元將Nest賣給谷歌的托尼·法戴爾 (Tony Fadell)、還有許多人,他們的成功、創意、創意的分銷、自由、福利,在很大的程度上要歸功于史蒂夫·喬布斯曾教導過他們,或者因為他作出領導上的決定而使他們受益。

這些人都會自我激勵,因此才會有史蒂夫·喬布斯這樣的導師。

但是,有了自我激勵,加上史蒂夫·喬布斯的領導能力,就會有很大的成功。

谷歌也因為有了拉里·佩奇的領導能力而得到一樣的成就。

推特、臉書、AOL和雅虎的首席執行官或首席運營官,都曾一度以拉里·佩奇為導師,現在本身都是很成功的領袖和導師。

9. 壞領袖不熟悉他們的數字

我認罪了。我經營公司的時候,花了好久的時間,才知道我需要曉得的數字。

例如,你經營公司的時候,你不單是要知道你的收入和盈利,但是你也要知道每位職員、每位客戶、每平方尺等等的平均收入和盈利。

不管你是公司、聚會群組、國家、任何組織的領袖,以上所說的也適用。

要測定成功,必須知道什么樣的指標?

比方說,如果你是一班學生的教師,就要列出你希望你的學生在下課之前能夠做到的事。

不是每個人會做得到。那沒關系。

把每一位學生列下來。在每一位學生的名字旁邊,列下你希望他做到的事。在課堂開始的時候,為每一位學生的每一個項目,從1到10打分。

將每一位學生的數字加起來,這就是他開始時的總分。

課堂結束的時候,這個數字應該更高。這可能意味著只有一位學生取得大大的成功。那沒關系。你就是一個好領袖。

如果你苦于想出適合的指標,就利用這幾個:能力、人際關系、自立。

要幫助每一個人在這三個指標中取得進步。

順便一提,有指標是非常重要的。我最近訪問過一家公司,發現他們對客戶持有壞的愿景。可是,壞愿景,總比無愿景來得好。

10. 壞領袖不會除去壞的人

我曾在一家領袖領導能力差的公司工作過。他將自己的領導歸功于公司最大的股東。

問題是:公司最大的股東腐敗得很可怕。好領袖應該和那位大股東脫離關系,并以自己的領導為基礎,建立自己的愿景。

他反而深陷在大股東的財務困難當中,無法團結他屬下的部門,也不能有效地指導直接為他效命的人。

他接過首席執行官的一年之后,公司就解散了。

不管情況如何,壞領導可能導致近乎瞬間的倒閉。2008年貝爾斯登(Bear Stearns)和雷曼兄弟(Lehman Brothers)的倒閉,都是很好的例子。

當貝爾斯登的股價在一周之內從80美元跌至2美元的時候,它的首席執行官正在參與一個橋牌比賽。橋牌是一種紙牌游戲。

他在玩牌的時候,數千名職員丟了工作。貝爾斯登的倒臺,引發了骨牌效應,最終導致許多銀行和保險公司在接下來的十個月,必須接受幾兆美元的救助。

最終,將他立為貝爾斯登領袖的人,早就應該將他除去,或者認出自己的性格缺陷。

這就是問題所在,我在下一個重點中,將會討論這一點。

11. 壞領袖往往會有巨大的魅力

一個壞領袖,怎么會攀到一個領導職位?

很簡單。他們有的是魅力。他們非常地聰明,知道如何引誘他們所面對的領袖。

一個很好的例子,就是電影制作現場。導演就是領袖。

但是他有一個很大的難題。演員會被聘請,是因為他們有巨大的魅力。全世界的人都愛上他們。

因此,他們有要求的時候,要拒絕他們,非常地難。一位好導演必須避免屈服于他所領導的人的魅力,并且要繼續專注于愿景上。

以貝爾斯登為例,原來的領袖艾倫·格林伯格(Alan Greenberg)和新來的人見面的時候,就被陶醉了。

那位新來的人,就是吉姆·凱恩(Jim Cayne)。他是一名專業橋牌手。事實上,他技止此耳。要打好橋牌(打好任何專業比賽也一樣),你就需要多年的學習,你必須能夠看透別人,你必須熟悉數字,也要能夠迅速地在心中盤算許多種情況。

艾倫·格林伯格也喜愛橋牌。但是他的技術沒那么好。因此,吉姆·凱恩就用橋牌迷住了他。

許多好的領袖,也是成功的玩家。其中包括了比爾·蓋茨( Bill Gates)(橋牌)、沃倫·巴菲特(Warren Buffett)(橋牌)、 彼得·泰爾(Peter Thiel)(西洋棋),還有許多人。吉姆·凱恩能夠利用這個本領,從中獲利。

Bill Gates Summer Books
比爾·蓋茨( Bill Gates)。他也善于打橋牌。
照片由比爾·蓋茨基金會提供

艾倫·格林伯格有志成為橋牌玩家。他和吉姆·凱恩見面的時候,問了他:“你有多厲害?”吉姆說:“你就算和我打上100年,也不能打敗我。”

凱恩的成功之路,以及整個美國經濟的崩盤,就此開始了。

12. 壞領袖會抽可卡因

我不是說真的抽毒品,但是他們果真抽可卡因的話,應該也得不到真正的領導職位。

人們會有認知偏誤,使他們無法看見自己的缺點。他們花了那么多時間、精力、金錢創造他們的愿景,結果產生了“投資偏誤”,防止自己心想:“我可能錯了。”

壞領袖不會承認自己的過錯,甚至不會去想它。他們因為有了這種認知偏誤,所以想起這些過錯,對他來說太痛苦了。

有一次,我和朋友同時各開了一家公司。我立即知道他的公司問題大了,但是,可能因為我當朋友不夠好,我就沒有告訴他,他的點子很糟。

我反而會質問他:用戶是誰?顧客是誰?你如何賺錢?

我要通過我的問題,讓他自己意識到他的點子很糟。

但是,我因為問了這些問題,使得我覺醒了。我每天會問自己有關公司的同樣問題。我每天會聯絡我的合伙人,問他們:“我是不是在抽可卡因?”我就會和他們討論這些問題。

這個過程,促使我每天得計劃新的特點,幫助我為顧客提供更好的服務。

我創立公司的8個月之后,以一千萬美元將公司賣掉。

我朋友的公司在9年后的今天,依然在掙扎。它的收入是零。

你必須客觀地向自己的組織進行盡職調查,如同自己是外人一樣。要預先認出所有成功的指標。要決定這些是不是正確的指標。

你必須假設自己在抽可卡因,因為你很多時候就是在這么做。這是沒辦法的,因為人非圣賢。所以,要向組織里的其他人、客戶、組織外的人尋求幫助。

他們也不可能總是會對的。有時候,他們會為了避免傷害你的夢想而對你說謊,就像我對我的朋友一樣。

最終能夠阻止你抽可卡因的人,就是你自己。很多時候,這就是讓好領袖從壞領袖中突出的關鍵。

13. 壞領袖曾經是壞雇主

領導,早在你升到組織或社群的高層之前,就已經開始了。

你在事業的任何一個階層的時候,不是恒溫器,就是溫度計(這個比喻是Jim Kwik告訴我的,特此向他致敬)。

你不是設下你周圍的人的溫度,幫助他們實現他們的目標和夢想,就是單單照著吩咐去做,做個跟隨者,永不激勵別人。

你要如何成為恒溫器呢?

  • 每天都要在身體、情緒、心理、心靈的健康上進步1%。這1%的復利將會非常迅速地累積。
  • 每天都要做一些事,來幫助你周圍的人達到更高的能力、更好的人際關系、在選擇上有更多的自由。
  • 幫助別人,然后充分地肯定他們,而且要重復地做。不管對方是老板、同事、朋友、家人、任何人,都要這么做。

壞雇主和壞領袖,反而會背道而馳。領導從底層開始,做出這三樣事,然后往高層升上去。

領導是個模糊的術語。有時候,老板不是領袖。有時候,國王是被宮廷統治。有時候,藝人是被與她隨行的領袖支持、驅策。

途中還有許多的陷阱。你爬得越高,被自我、金錢、壞愿景、誘惑絆倒的機會越大。

還有那種“我成功了!”的感覺,盡管前面還有很長的路要走。要放棄是多么地容易。

因此,我從不相信那些討論“如何成為好領袖”的文章。

因為我知道,我這20年來,都曾經屈服于以上所有的陷阱。如果我能試著避開它們(或者不那么經常地犯下它們),或許有一天,我可以成為一個像樣的領袖。

什么的領袖?就是自己的領袖。

 

 

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